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售前服務
- 分類:服務體系
- 發布時間:2018-09-28 00:00:00
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售前服務
聯系洽談:與客戶交流,了解客戶需求
認真對待每一位客戶,一切從客戶的角度出發,為客戶解決難題,及時與客戶交談,了解客戶的的生產需求。您可以通過在線咨詢、電話400-015-2218 、郵箱postmaster@ykf-cn.com或者網站留言等形式告知我們您的需求,我們將盡快與您取得聯系。
方案交流:從客戶角度出發,提供出合理的購機方案
在充分了解客戶對產能的需求和客戶投資成本預算之后,我們的業務團隊將對其進行分析,根據客戶的具體情況擬定最佳生產方案,為客戶制造合適、經濟的生產設備,確保其利潤客觀。
售中服務
生產跟蹤:時刻跟進生產,嚴保產品質量
我們有一個全球訂單管理系統,時刻跟蹤產品的生產過程,在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期,并嚴把產品的驗收工作,真正為客戶提供品質、高效、高產的優良產品。
現場考察:直觀印象,充分了解
公司業務人員將帶您參觀我們生產現場,現代化的加工設備和科學的組裝工藝,讓您對我們的生產環境和規模有更加直觀的印象。同時,我們可陪同您對我公司部分客戶生產現場進行參觀,使您更清晰的認識到機床的實際使用情況。
售后服務
安裝調試:一站式服務,全程化指導
免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且免費培訓操作人員,直到客戶完全能自行操作生產。
定期回訪:緊跟機床運行狀況 第一時間解決問題
設備投產運營之后,我們不定期的對客戶進行跟進回訪,了解現階段設備的運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,抓緊時間解決問題并予以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析,反饋到研發部門進行優化設計,充分將現代化技術運用到生產實踐,以提供給客戶更好的產品體驗。
地址:常州市武進區潘家工業園區
手機:138 6239 0498
電話:0519-8605 8961
傳真:0519-8605 6697
郵箱:postmaster@ykf-cn.com
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